Liên hệ Học Nghề Số qua email bientap@dongtran.academy. Đây là kênh tiếp nhận góp ý bài viết, báo lỗi dữ liệu và đề xuất chủ đề. Ban biên tập không tư vấn mua khoá thay cho người đọc và không tiếp nhận thanh toán.
Nội dung bạn có thể gửi
Chúng mình tiếp nhận phản hồi về thông tin sai, liên kết hỏng, ảnh khó hiểu hoặc thao tác đã đổi. Bạn cũng có thể đề xuất một chủ đề kỹ năng số gắn với công việc. Đề xuất càng cụ thể thì việc đánh giá càng nhanh.
- Báo lỗi: gửi URL bài, đoạn cần sửa và nguồn đối chiếu.
- Góp ý: nêu tình huống sử dụng, bước còn thiếu và kết quả bạn mong đợi.
- Đề xuất bài: ghi người đọc, mục tiêu và sản phẩm cần làm sau khi đọc.
- Quyền riêng tư: mô tả dữ liệu liên quan và yêu cầu cần xử lý.
- Bản quyền: đính kèm bằng chứng quyền sở hữu cùng vị trí nội dung.
Cách đặt tiêu đề email
Tiêu đề nên bắt đầu bằng một nhãn: Báo lỗi, Góp ý, Quyền riêng tư hoặc Bản quyền. Sau nhãn, bạn ghi slug bài hoặc chủ đề. Ví dụ: Báo lỗi /lo-trinh-excel/ về phím tắt trên macOS.
Trong nội dung, hãy ghi thiết bị, hệ điều hành và ngày bạn kiểm tra nếu lỗi liên quan phần mềm. Ảnh chụp nên che tên, email, mã đơn và dữ liệu khách hàng. Ban biên tập không cần mật khẩu hoặc mã xác thực.
Thời gian xử lý
Email được phân loại theo mức ảnh hưởng. Lỗi có thể làm người đọc mất dữ liệu hoặc ra quyết định sai được xem trước. Góp ý về cách diễn đạt được đưa vào lần rà soát kế tiếp.
Thời gian phản hồi thông thường là ba ngày làm việc. Trường hợp cần kiểm nguồn hoặc thử lại phần mềm có thể lâu hơn. Nếu yêu cầu chưa đủ dữ liệu, ban biên tập sẽ hỏi phần còn thiếu qua chính chuỗi email.
Lưu ý an toàn
Học Nghề Số chỉ công bố địa chỉ email ở trang này. Chúng mình không yêu cầu bạn gửi mã OTP, số thẻ, mật khẩu hoặc bản đầy đủ của giấy tờ cá nhân. Hãy xoá dữ liệu nhạy cảm trước khi gửi tệp.
Liên hệ không tạo quan hệ tư vấn chuyên môn hay cam kết xuất bản. Ban biên tập có thể từ chối nội dung quảng cáo, thư hàng loạt và tệp không liên quan. Phản hồi phù hợp vẫn được ghi nhận để cải thiện bài.